IKEA Family ก่อตั้งขึ้นในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งใน Linköping
ย้อนกลับไปเมื่อปี 1984 แต่หลักการพื้นฐานของ IKEA Family นั้น
ถูกวางไว้ตั้งแต่ปี 1952 เมื่ออิงวาร์ คัมปราด ก่อตั้ง 'Silver Club'
เขาทราบความสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยืนยาว
กับลูกค้าดี จึงใช้คลับสมาชิกนี้เป็นช่องทางสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง
พร้อมกันนั้นก็ศึกษาความต้องการของลูกค้าไปด้วย
นับแต่ก่อตั้ง Silver Club มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เปลี่ยนแปลงไป
แต่มุมมองที่เรามีต่อลูกค้ายังคงเหมือนวันแรกไม่เปลี่ยนแปลง
ไม่ว่าเมื่อไร IKEA Family ก็จะมีคุณเป็นแรงบันดาลใจเสมอ
เราจึงอยากรู้จักคุณให้มากขึ้นอยากรู้ว่าคุณชอบอะไร
เพื่อที่เราจะได้เสนอสินค้าและบริการที่ดีที่สุดสำหรับคุณได้
แม้ว่า IKEA Family ได้กลายเป็นครอบครัวที่ใหญ่ที่สุดในโลก
แต่เราจะยังมุ่งมั่นทำงานหนักต่อไป เพื่อทำให้คุณรู้สึกว่า
เราเป็นครอบครัวเดียวกันและคุณเป็นคนพิเศษของเรา
อย่างแท้จริง
แน่นอนว่าเรามีสิทธิประโยชน์มอบให้สมาชิกที่ช้อปกับเรา
แต่สมาชิกที่มาใช้เวลากับครอบครัวที่อิเกียก็สำคัญสำหรับเราไม่แพ้กัน
ก็เหมือนกับครอบครัวทั่วๆ ไป ความสัมพันธ์ที่ดีเริ่มที่การแบ่งปันเสมอ
เพื่อแสดงความขอบคุณในฐานะสมาชิกที่ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในครอบครัว
เรามอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้สมาชิกโดยไม่หวังสิ่งใดตอบแทน และยินดี
อย่างยิ่ง ที่จะแบ่งปันเคล็ดลับในการแต่งบ้านเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ
'ให้คุณรวมถึงให้คำแนะนำและการสนับสนุนตามที่คุณต้องการ
เพราะเป็นครอบครัวเดียวกันเราจึงอยากให้คุณสร้างบ้านในฝันได้สำเร็จ
