สู่จุดเริ่มต้น

IKEA Family ก่อตั้งขึ้นในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งใน Linköping
ย้อนกลับไปเมื่อปี 1984 แต่หลักการพื้นฐานของ IKEA Family นั้น
ถูกวางไว้ตั้งแต่ปี 1952 เมื่ออิงวาร์ คัมปราด ก่อตั้ง 'Silver Club'

เขาทราบความสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยืนยาว
กับลูกค้าดี จึงใช้คลับสมาชิกนี้เป็นช่องทางสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง
พร้อมกันนั้นก็ศึกษาความต้องการของลูกค้าไปด้วย

นับแต่ก่อตั้ง Silver Club มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เปลี่ยนแปลงไป
แต่มุมมองที่เรามีต่อลูกค้ายังคงเหมือนวันแรกไม่เปลี่ยนแปลง
ไม่ว่าเมื่อไร IKEA Family ก็จะมีคุณเป็นแรงบันดาลใจเสมอ
เราจึงอยากรู้จักคุณให้มากขึ้นอยากรู้ว่าคุณชอบอะไร
เพื่อที่เราจะได้เสนอสินค้าและบริการที่ดีที่สุดสำหรับคุณได้

แม้ว่า IKEA Family ได้กลายเป็นครอบครัวที่ใหญ่ที่สุดในโลก
แต่เราจะยังมุ่งมั่นทำงานหนักต่อไป เพื่อทำให้คุณรู้สึกว่า
เราเป็นครอบครัวเดียวกันและคุณเป็นคนพิเศษของเรา
อย่างแท้จริง